Palautuskäytäntö

Garantía:

Use Rivierabella, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y queremos garantizar que tu experiencia de compra sea tranquila y sin preocupaciones. Por eso, ofrecemos una política de reembolso de 30 días, lo que te permite devolver o cambiar un producto si no cumple con tus expectativas o presenta algún defecto de fabricación.

Debido a que se trata de productos íntimos, como sujetadores y braguitas, nuestra política de devoluciones está sujeta a condiciones específicas. No será posible devolver el producto si ha sido usado, lavado o dañado.

Devolución de Productos:

Para que el producto sea elegible para devolución, es necesario que la solicitud se realice dentro de los 30 días posteriores a la compra y antes de que el producto sea entregado. En caso de que el paquete haya sido recibido, no debe haber sido abierto ni manipulado.

Si el paquete ha sido abierto, podrás devolver los productos no usados. Todos los artículos devueltos serán inspeccionados en nuestro almacén.

Cambio de Talla:

En caso de que necesites cambiar el tamaño de algún producto, ofrecemos el cambio gratuito siempre que el artículo no haya sido usado. Si el producto ha sido utilizado, los gastos de envío para la devolución o cambio correrán a cargo del cliente.

Cómo Realizar una Devolución o Cambio:

Para realizar una devolución o cambio, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico userivierabella@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto en la web. Después de recibir el producto en nuestro almacén, será inspeccionado y te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días.

Reembolsos:

Una vez que la devolución sea aprobada, el reembolso se procesará y se realizará directamente en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días.

Envío:

El envío para la devolución o cambio de productos es gratuito para todos los clientes. Los gastos de envío para la devolución o el cambio no serán cobrados.